Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

 Αλλαγές προϊόντων 

• Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη μέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.  Kάθε απόδειξη που περιλαμβανόταν στη συσκευασία πρέπει επίσης να συμπεριληφθεί.

• Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

• Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. 

• Για να προχωρήσετε στη διαδικασία της αλλαγής παρακαλούμε πολύ να στείλετε το αίτημά σας στο παρακάτω e-mail:  suerteathens@gmail.com

• Εφόσον λάβουμε το e-mail σας αλλά και την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε το νέο προϊόν που έχετε επιλέξει.

• Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή του προϊόντος, επιβαρύνουν τον πελάτη. 

Επιστροφές προϊόντων

• Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 7 ημερολογιακών ημερών από τη μέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.

• Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

• Για να προχωρήσουμε στη διαδικασία της επιστροφής παρακαλούμε πολύ να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής-αλλαγής και να στείλετε το αίτημά σας στο παρακάτω e-mail: suerteathens@gmail.com

Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, τότε τα έξοδα αποστολής εξαιρούνται της επιστροφής. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή η χρέωση των 1,5 ΕΥΡΩ είναι μη επιστρέψιμη από το συνολικό ποσό της παραγγελίας.

Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρία μας.

• Το ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί εντός 7 ημερολογιακών ημερών, αφού παραλάβουμε το δέμα, στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε. Θα χρειαστεί να μας δώσετε το IBAN, το όνομα δικαιούχου και την τράπεζα του λογαριασμού που επιθυμείτε να κάνουμε την επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση που δεν έχετε Eurobank θα επιβαρυνθείτε τα διατραπεζικά έξοδα.